家住太原市金剛里小區的王女士最近遇到一件煩心事，她所在的小區正在更換新電表，居民需要和收費單位太原供電公司共同簽訂一份“劃款授權和承諾書”，內容條款包括繳費個人自愿授權中國工商銀行按照收費單位劃款要求和指定金額，從本人在該行開立的繳費賬戶一次劃款至收費單位賬戶，而無需在每次劃款前征求業主意見;繳費個人需提供繳費賬戶、身份證件信息等。奇怪的是，這份承諾書只有在辦理工商銀行的賬戶之后才能發放到居民手中。
王女士對這份承諾書的一些內容提出了質疑：1.規定銀行直接從客戶賬戶劃款卻不需要征求業主意見是否合理;2.如果居民不想在工商銀行開辦賬戶，是否可以在已有的其他銀行賬戶上繳費;3.在個人信息被當做商品買賣的當下，小區居民將身份信息提供給供電部門，誰來保證這些信息不泄露。
記者看到，這份承諾書上還包括了這樣的內容：在中國工商銀行嚴格執行收費單位發出的電子付款指令前提下，對因執行收費單位電子付款指令引發的爭議、糾紛等，均由收費單位與繳費個人客戶之間自行解決，工商銀行不承擔任何責任;繳費個人需授權單筆劃款最高金額、日累計劃款最高金額，若繳費個人未填寫單筆、日累計劃款最高金額的，則默認為系統設置最高金額或收費企業確定的金額。王女士表示，這種“霸王”條款讓小區居民非常無奈，不少人已經按照供電公司要求辦理了工商銀行的賬戶，并填寫了承諾書，因為如果不照此辦理，太原供電公司就不給居民更換新電表。
為居民更換新電表，由以前的“看字收費”變為“分戶計量”，本是一件好事，但是太原供電公司設置的這些條條框框讓小區居民無法理解和接受。
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