“從我負責的抄表區域來看，部分住戶在用電超出第一檔電量后并沒有留心。”5月20日，國網陜西西安供電公司高新客戶服務分中心抄表員呂信岳在樂居場小區進行抄表作業，他告訴記者，為使住戶更好地了解階梯電價的有關政策，他們對上述住戶進行上門提醒。
“現在我們都使用IC卡電表了，購電后輸入電表再用電，怎么還有抄表員來抄取電表讀數?”看到抄表員在樓道內的電表箱前開展作業，家住樂居場小區A3區的魏先生不解地問。呂信岳對此表示，為了確保電表數據準確、運行正常，西安供電公司安排抄表員定期對IC卡電表的數據進行抄取核對。“以我負責的區域來說，每月抽查20%的用戶，對其電表數據逐一登記，隨后與系統內的數據進行比對，及時發現存在的問題。通常來說，每5個月就能做到1次抄表核查‘全覆蓋’。”
記者了解到，陜西省自2012年7月1日開始試行居民生活用電階梯電價，雖然已近4年時間，但仍有不少住戶對相關政策不太了解。“年用電量在2160千瓦時及以下為第一檔電量，用電價格為每千瓦時0.4983元。”呂信岳告訴記者，抄表過程中，如果發現用戶用電量超出第一檔，他們會上門告知，提醒注意節約用電。
“抄表工作不只是抄取、核對數據，同時也是供電服務向居住區的延伸。”西安供電公司相關負責人告訴記者，抄表員在開展工作的過程中，對相關線路和設備也在逐一檢查，及時了解并解決住戶在用電過程中遇到的實際問題，做好用戶貼心的“電保姆”。
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